Q&A

등록 완료 메일 또는 정기 메일이 오지 않나요 ?

표은지 팬클럽의 안내나 정기메일 등은 모두 (contact@pyoeunji.com)라는 메일 주소에서 전송됩니다. 확실한 정보를 받기 위해 다시 한번 설정을 확인해 주십시오.

회비는 얼마인가요 ?

월회원 1,000엔(세금 포함)、연액 12,000엔 (세금 포함)

※지불 방법에 의해, 별도 소정의 수수료가 듭니다.
팬클럽에 가입하면 어떤 혜택이 있나요 ?

공식 팬클럽만의 프리미엄 혜택이 있습니다. 자세한 내용은(팬클럽 정보)페이지를 참조하십시오.

누구나 회원이 될 수 있나요 ?

(이용약관)의 내용을 충족하는 분이라면 누구나 가입하실 수 있습니다.

해외로부터의 가입은 가능한가요?

가능합니다. 다만 국외 거주로 일본에 주소가 없는 분은 주소 기입의 실수 등에 의해 모든 발송물(회원혜택)을 받을 수 없는 가능성이 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.

※회원 혜택: 회원증, 기념품, 월간지, 인사말 카드 그 외 상품 등 표은지 팬클럽에서 발송되는 모든 발송물
팬레터 또는 각종 선물의 발송처를 알려주세요

표은지는 여러분의 마음이 담긴 팬 레터(편지)만 받습니다. 금전적 지원을 포함한 선물은 일절 거절합니다. 양해 부탁드립니다.

▼팬 레터 발송 방법

규격 사이즈의 봉투(또는 일반 우편 봉투)에 동봉된 형태만 받을 수 있습니다.

  • 우편/등록으로 수령 모두 가능
  • 일반 우편 봉투 이외의 물건으로 보내졌을 경우에는 택배물(선물)이라고 간주하여 반송하겠습니다. 예) 메시지북, 노트, CD, USB, 작은 택배 박스 형식의 팬 레터(편지)는 받을 수 없습니다.

▼팬 레터(편지)의 발송지

주소: 〒150-0001 도쿄도 시부야 구 진구 마에 5초메 46-32 KS 하우스 301 표은지

※발송지는 팬 레터의 발송 안내를 위한 주소이며 해당 주소에 방문하는 등의 행위는 거절합니다.
※발송지 주소는 회사의 직원이 실제로 업무를 하고 있는 공간이며 여러분의 회사 방문은 금지되고 있습니다.
※회사에 방문해 무단으로 선물이나 팬 레터를 두고 갔을 경우 즉시 폐기하겠습니다.
Q&A 페이지를 확인하여도 궁금한 점이 있다면 어떻게 해야 하나요 ?

Q&A를 봐도 궁금한 점이 해결되지 않을 경우 또는 질문 등은 (문의)로 문의해 주십시오.

※문의하실 때에는 회원의 회원 번호(회원의 쪽)・로그인 ID(회원의 쪽으로 등록한 메일 주소) 이름 연락처를 반드시 알려 주세요.
※문의에는 순차적으로 회답을 하고 있습니다만 회답까지 며칠 걸리는 경우가 있습니다. 영업일 이상 지나도 회신 메일이 도착하지 않는 경우는 번거로우시겠지만 다시 문의해 주세요.
회원증은 언제 도착하나요 ?

가입 시 회원 정보(이름·주소 등)의 등록을 한 후 약 1개월~2개월 정도 시간이 소요됩니다. 또한 상황에 따라 조금 더 걸리는 경우가 있으므로 양해 부탁드립니다. 덧붙여 회원증 미착에 관한 문의는 기간을 지정하고 있지 않습니다만 발송 일로부터 3개월 이상 경과한 경우 확인이 어려운 점 미리 양해 부탁드립니다.

회원증을 분실할 경우 재발행이 가능한가요 ?

회원증을 재발행하는 경우 재발행 수수료로서 7,000엔(세금 포함)이 필요합니다.

※지불 방법에 의해 별도 소정의 수수료가 듭니다. 재발행을 희망하시는 분은 (문의)에서 신청 부탁드립니다.
※2회째의 재발행 및 주소 미비에 의한 재발송의 경우 발송비는 고객 부담이 되기 때문에 미리 양해 바랍니다. 2번째 이후의 재발행을 희망하시는 경우 죄송합니다만 (문의) 고객 센터로 연락 부탁드립니다.
회원 아이디 비밀번호가 기억나지 않아요

로그인 ID(등록한 메일 주소), 비밀번호 모두 반각 영숫자로 올바르게 입력되어 있는지 확인 부탁드립니다. 전각이나 공백이 포함되어 있으면 올바르게 인증되지 않으므로 주의하십시오.

※ Cookie(쿠키)가 설정되어 있지 않은 경우 정상적으로 로그인할 수 없습니다. (이 사이트에 대해) 페이지 기재의 (권장 환경)도 함께 확인 부탁드립니다.
탈퇴하고 싶어요 어떻게 해야 하나요 ?

회원 기한 일까지 연장 진행을 하지 않을 경우 자동으로 (탈퇴)가 되므로 따로 진행되는 탈퇴 절차는 불필요합니다. 저희가 보유한 회원 등록 내용의 소거를 희망하시는 경우는, (문의)에 연락 부탁드립니다. 또한 회원 기한 내에 탈퇴를 신청하여도 연회비의 환불은 불가능하오니 이점 양해 부탁드립니다.

A,B,C모든 디자인의 회원증을 구입했습니다만 회원번호는 어떻게 되나요 ?

회원번호는 구매하신 각 디자인에서 일련번호로 번호가 부여됩니다.각 디자인에 따라 다른 번호가 될 가능성도 있습니다.

A,B,C모든 디자인의 회원증을 구입했습니다만 이벤트 상품 구입권이나 팬미팅에 대한 권리는 어떻게 됩니까 ?

구입하신 만큼 권리가 부여됩니다.