Q&A

登録完了メール・無料メルマガが届かないのですが?

「ピョ・ウンジ ファンクラブ」からのご案内やメルマガ等は、すべて [ contact@pyoeunji.com ] というメールアドレスより送信されます。確実に情報をお届けするためにも、再度設定をご確認ください。

会費はいくらかかりますか?

ピョ・ウンジ ファンクラブ: 月会費¥1,000(税込)、年会費¥12,000(税込)

※お支払い方法により、別途所定の手数料がかかります。
ファンクラブに入会するとどんな会員特典やサービスがありますか?

オフィシャルファンクラブならではのプレミアム特典が満載です。詳細は[ ファンクラブについて ]ページをご覧ください。

誰でも会員になれますか?

[ 会員規約 ] の内容を満たす方であれば、どなたでもご加入いただけます。

海外からの入会はできますか?

可能です。国外在住で日本に住所がない方は住所記入ミスなどによりすべての発送物(会員特典)を受けれない可能性があります。あらかじめご了承ください。

※会員特典: 会員証・記念品・会報誌・グリーティングカード・その他グッズなど、ピョ・ウンジ ファンクラブから発送される全ての発送物
ファンレターおよび各種プレゼントの送付先を教えてください

ピョ・ウンジは、皆さまの心の込もったファンレター(手紙)だけを受け取り、サポートを含めプレゼントは一切お断りいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

▼ファンレターご送付方法

規格サイズの封筒(または一般郵便封筒)に同封された形のもののみ受け取り可能です。

  • 郵便/書留での受け取り全て可
  • 一般郵便封筒以外のもので送られた場合には、宅配物(プレゼント)と見なし返送させていただきます。例)メッセージブック、ノート、CD、USB、小さな宅配ボックス形式のファンレター(手紙)は受け取り不可

▼ファンレター(手紙)のご送付先

住所: 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目46-32 KSハウス301 ピョ・ウンジ 宛

※送付先はファンレター(手紙)の発送案内のための住所であり、該当住所に訪問するなどの行為は固くお断りいたします。
※送付先住所は会社の職員が実際に業務をしている空間であり、皆さまの会社訪問は禁じられております。
※会社へ訪問し無断でプレゼントやファンレターを置いて帰られた場合、即刻廃棄させていただきます。
Q&Aページを見てもわからないことがあった場合はどうすればいいですか?

上記Q&Aを見ても解決しない場合、また、ご質問、ご不明な点は [ お問合せ ] までお問い合わせください。

※お問い合わせの際は、会員の方は会員番号(会員の方)・ログインID(会員の方で登録したメールアドレス)・お名前・ご連絡先を必ずお知らせください。
※お問い合わせには順次回答をいたしておりますが、ご回答までに数日いただく場合がございます。7営業日以上経っても返信メールが届かない場合には、お手数ですが再度お問い合わせください。
会員証はいつ頃届きますか?

ご入会後、初回の会員情報(氏名・住所等)のご登録をしていただいてから約1ヶ月~2ヶ月程お時間をいただきます。また、状況により前後する場合がございますのでご了承ください。なお、会員証未着に関するお問い合わせは期間を設けておりませんが、発送開始から3ヶ月以上経過した場合は、調査を行うことできず対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

会員証を紛失してしまいました。再発行はしてもらえますか?

会員証を再発行する場合、 再発行手数料として、7,000円(税込)が必要です。

※お支払い方法により、別途所定の手数料がかかります。再発行をご希望の方は [ お問合せ ] よりお申込みください。
※2回目の再発行および住所不備による再発送に関しましては、発送費はお客様負担になりますので、予めご了承ください。2回目以降の再発行をご希望の場合も恐れ入りますが、[ お問い合わせ ] よりカスタマーセンターへご連絡ください。
ログインするためのID (登録したメールアドレス) とパスワードがわかりません。どうすればいいですか?

ログインID (登録したメールアドレス) 、パスワード共に半角英数字で正しく入力されているかご確認ください。全角またはスペースが含まれていますと、正しく認証されませんのでご注意ください。

※Cookie (クッキー) が設定されていない場合、正常にログインできません。[ このサイトについて ] ページ記載の「推奨環境」もあわせてご確認ください。
退会したい ※退会方法は要確認

会員期限日までにご継続手続きをいただかなければ自動的に「退会」となりますので、お手続きは不要です。当方が保有する会員登録内容の消去をご希望の場合は、 [ お問合せ ] へご連絡ください。また、会員期限内に退会をお申し出いただきましても、年会費の返金はいたしませんのでご了承ください。

全てのデザインの会員証を購入したのですが、会員番号はどのようになりますか?

会員番号はご購入された各デザインより連番で番号が付与されます。各デザインで異なった番号になる可能性もあります。

全てのデザインの会員証を購入したのですが、特典のグッズ購入権やファンミーティングへの権利はどのようになりますか?

購入された分、権利が付与されます。